Вопрос - ответ

Оплатить заказ вы можете наличными при получении заказа, банковской картой Visa или MasterCard или произвести оплату онлайн через систему «ЕРИП».

Цены в шоуруме и в интернет-магазине одинаковые.

Отменить или скорректировать заказ можно по телефону. При условии наличия заказанной позиции внести изменения вы можете в течение 1 дня.

Оплата по карте производится на основании договора.

Оплата подтверждается кассовым чеком.

Согласно законодательству РБ вернуть товар и получить деньги можно в течение 14 дней. Возврат денег осуществляется в случаях, которые прописаны в договоре.

Мы осуществляем бесплатную и платную доставку по Беларуси в зависимости от объема заказа и его габаритов. Подробнее в разделе «Доставка».

Мы всегда бесплатно загрузим купленное оборудование в транспорт заказчика (автомобиль должен соответствовать весу и габаритам оборудования), поможем правильно подготовить груз к транспортировке, расскажем, как выгрузить, перенести и установить наши печи и камины.

Время доставки согласовывается с заказчиком.

Вы можете перенести или отменить доставку, связавшись с менеджером, по телефону +375(29) 380-05-57

При обнаружении брака компания осуществляет замену приобретенного товара или производит возврат денежных средств.

Сроки доставки зависят от заказанного товара и места назначения.

Ваш автомобиль должен соответствовать весу и габаритам оборудования.

Гарантийный срок составляет от 12 месяцев до 10 лет. В данном случае 5 лет гарантии дает компания и дополнительно 5 лет дает производитель при регистрации на сайте.

Гарантия производителя составляет от 1 года до 5 лет, при этом еще дополнительно 5 лет гарантии вы можете получить при регистрации на сайте производителя.

Выбор печи зависит от объема отапливаемого помещения, будет она нести отопительную или декоративную функцию, а также от материала дома, в котором будет установлена.

Печи делятся на 4 основных объема:

• до 200 куб. м.
• от 200 до 300 куб. м.
• от 300 до 500 куб. м.
• от 500 и выше куб. м.

В данном случае нужно исходить из объема помещения, которое необходимо отапливать, а также из утепления, которое присутствует в доме.

В печах с данной опцией имеется специальный подвод горячего воздуха на каминное стекло, который не дает осесть на него саже.

Можно, если система распределения воздуха будет сделана таким образом, чтобы тепло попадало из одного помещения в другое. Это может быть окно, разводка трубами, вентиляторы над решетками.

Длительное горение — это функция работы печи, которая позволяет ей при минимальной мощности поддерживать тепло на протяжении долгого времени.

Есть два типа печей: на которых можно готовить и которые не предназначены для готовки.

Русская парная отличается от финской температурой и влажностью. Поэтому основным моментом в выборе печи для русской бани является размер фракции пара. Необходимо ориентироваться на то, чтобы она давала определенную температуру и определенную влажность. Но, чтобы выбрать хорошую печку для русской парной, необходимо наличие либо закрытой каменки либо парогенераторов/пароиспарителей. Также важен объем самой бани.

Выбор печи для сауны прост — для нее подходит 98% представленных на рынке печей. В большинстве случаев печки для сауны — это печи с открытой каменкой либо электрической системой подачи пара.

Мощность рассчитывается исходя из объема парной, так как печи имеют разную степень теплоотдачи и камеру сгорания. В основном, печи имеют диапазон своей работы — к примеру, от 3 до 18 куб. м.

Воду можно нагреть в навесных баках или с помощью теплообменников.

Данный вопрос является критерием выбора печи для русской бани. Поэтому здесь все зависит от желания заказчика.

Стеклянная дверца имеет не только эстетический характер, но и удобство, так как не нужно открывать дверцу, чтобы увидеть, есть там дрова или нет. Но при неправильном монтаже стеклянная дверца может лопнуть. Хотя и чугунная дверца в таком случае может съехать. При это по стоимости они сегодня практически не отличаются.

Однозначного ответа, какая лучше — печь из стали или из чугуна, — нет. А все потому, что до сих пор нет реальных технических испытаний, которые могли бы ответить на этот вопрос.

Камин выбирают в зависимости от объема отапливаемого помещения, материала дома и эстетики.

Все зависит от того, какая функция вам важна: декоративная или отопительная.

Важно определить место, где будет установлен камин, чтобы потом было удобно выводить дымоход, так как одно без другого не работает.

Камин может быть единственным источником тепла, но это нежелательно. Так как, к примеру, газ в нашем регионе является самым дешевым видом топлива, и топиться дровами нецелесообразно.

Вам стоит обратить внимание на ее назначение (декоративное или отопительное) и размер.

Сегодня существует множество вариантов отделки камина: мрамор, камень, керамика, дерево или варианты без отделки. При этом наиболее популярными сегодня являются камины, зашитые в стену.

Для отопления выбор чугуна более оправдан, нежели стали. Если преобладает эстетическая функция, то современные стальные камины также качественны и надежны при определенной стоимости продукта. 

Камин нужно заказывать, когда у вас есть четкая концепция того, что вы хотите. В таком случае его можно установить на любой стадии. Но чем раньше вы об это подумаете, тем проще впоследствии будет.

Основными виды дымоходов:

• асбестоцементные трубы,
• стальные трубы,
• из нержавеющей стали,
• керамические дымоходы,
• дымоходы из вулканической пемзы.

Асбестоцементные трубы очень вредны для здоровья. Стальные самодельные трубы также являются не очень правильным решением. Керамические дымоходы тяжелые и требуют фундамента для установки. Поэтому самые удобные, распространенные и не сложные в установке — дымоходы из нержавеющей стали.

Для этого нужно обращаться к специалисту по монтажу.

Самостоятельно рассчитать дымоход сложно — большая вероятность ошибиться. Поэтому советуем всегда обращаться к профессиональным монтажникам.

Все зависит от материала дымохода, так как керамические дымоходы или модели из вулканической пемзы требуют полноценной стройки. Дымоходы из нержавеющей стали собираются как конструктор Lego и даже могут быть установлены заказчиком самостоятельно.

Стоимость дымохода зависит от материала, его длины и дополнительных аксессуаров (опорные площадки, хомут, зонт и др.).

Монтаж печи и дымохода занимает несколько часов. Установка камина может варьироваться от 1 дня до 1 месяца в зависимости от изобретательности заказчика и его фантазии. Но средний монтаж каминной топки составляет 1-2 суток.

При монтаже печи мусора практически не бывает. Монтаж камина — более «грязный» процесс, но наши монтажники всегда убирают после окончания установки.

Монтажники используют стандартное строительное оборудование.

По законодательству Республики Беларусь минимальная гарантия составляет 1-2 года. При этом гарантия распространяется на работу, а не на оборудование.

Печку с дымоходом можно смонтировать самостоятельно. Правильно и красиво установить камин может только специалист по монтажу.

«Осмечивание» объекта происходит бесплатно. При этом для точного расчета специалисту не обязательно выезжать на объект — достаточно проекта, фотографии объекта и потребностей заказчика.